Il est impératif de noter que différentes industries et modèles économiques ont des benchmarks de CAC variables. Par exemple, dans l’industrie des logiciels en tant que service (SaaS), qui fonctionne généralement sur des modèles basés sur l’abonnement, le CAC peut être plus élevé en raison d’une valeur client à vie plus longue. Selon une enquête menée par OpenView Partners, le CAC moyen des entreprises SAS en 2020 était d’environ 1 437 $. En revanche, les entreprises de commerce électronique ont souvent un CAC plus bas, par exemple une étude de Shopify a révélé que le CAC moyen pour leurs commerçants était d’environ 60 $.