Marlink a annoncé son intention d’étendre son réseau de services dans des lieux maritimes stratégiques en ajoutant de nouveaux centres de support client dans six villes mondiales.
Les centres seront établis à Houston, Bratislava, Athènes, Dubaï, Singapour et Tokyo, la société prévoyant de passer d’un modèle centralisé à une approche plus locale.
Marlink indique également avoir amélioré son Centre opérationnel réseau maritime de deuxième niveau (MNOC) en élargissant sa couverture opérationnelle à Bratislava pour fonctionner 24 heures sur 24, se mettant ainsi en phase avec son téléport Eik en Norvège et son bureau de soutien en solutions informatiques basé à Manille.
“Alors que les industries maritimes et énergétiques se tournent de plus en plus vers la numérisation, il y a un besoin croissant de refléter la demande d’expertise dédiée au sein de notre réseau de support”, a déclaré Tore Morten Olsen, Président, Maritime, Marlink.
“Nos nouveaux centres de support client régionaux démontrent notre engagement à améliorer constamment le support pour les clients adoptant des opérations numériques complexes.”